Contrat d'assistance annuelle BASIC

La prestation comprend :

  • Les appels trimestriels préventifs (vérification sauvegardes, mises à jour logicielles, malware…)
  • Le support par mail et appel téléphonique
  • La prise en main à distance
  • L’ aide à l’utilisation de votre smartphone et/ou tablette

Tarif unitaire

poste solo et multiposte

100
J'ai besoin de ce service

Contrat d'assistance annuelle PREMIUM

La prestation comprend :

  • Les appels trimestriels préventifs (vérification sauvegardes, mises à jour logicielles, malware…)
  • Le support par mail et appel téléphonique
  • La prise en main à distance
  • L’ aide à l’utilisation de votre smartphone et/ou tablette
  • Les formations à l’initiation et le perfectionnement Mac
  • La gestion des pannes matériel (hors pièces)
  • La supervision de la mise à jour système majeure annuelle
    En effet, le mises à jour système majeure constitue toujours une opération délicate et risquée.

    • Risques d’incompatibilités logicielles non indiquées (applications, pilote de périphérique non compatible…)
    • Échec de la mise a jour rendant l’appareil inopérant et nécessitant souvent une réinstallation
    • Réinstallation de la version précédente du système si constat de problèmes imprévisibles et non corrigibles à court terme.

Tarif unitaire

multiposte

150
J'ai besoin de ce service

Tarif

poste solo

200
J'ai besoin de ce service