• 09 52 04 20 60
    • Du lundi au vendredi 10h > 12h / 14h > 19h

Maintenance annuelle standard

La prestation comprend :

  • Le support téléphonique
  • Le support par mail
  • La prise en main à distance
  • L’ aide à l’utilisation de votre iPhone et/ou iPad, maintenance logicielle
  • Les appels trimestriel préventifs (vérification sauvegardes, mises à jour logicielles, malware…)
  • La gestion en atelier des pannes ou défaillances système (hors pièces)
  • Le relais centre de réparation tiers si nécessaire (hors pièces et main d’œuvre)
  • Le relais centre de réparation imprimante  (hors pièces et main d’œuvre)

Tarif *

pour 1 poste

150
J'ai besoin de ce service

Maintenance annuelle premium

La prestation comprend :

  • Le support téléphonique
  • Le support par mail
  • La prise en main à distance
  • L’ aide à l’utilisation de votre iPhone et/ou iPad, maintenance logicielle
  • Les appels trimestriels préventifs (vérification sauvegardes, mises à jour logicielles, malware…)
  • La gestion en atelier des pannes ou défaillances système (hors pièces)
  • Le relais centre de réparation tiers si nécessaire (hors pièces et main d’œuvre)
  • Le relais centre de réparation imprimante (hors pièces et main d’œuvre)

 

  • Les plus du CONTRAT PREMIUM sont : l’étude de faisabilité, de pertinance et, le cas échéant, la supervisation des mises à jour système majeures (qui sortent chaque année)
    En effet, les mises à jour système majeures constituent toujours une opération délicate et risquée.

    • Risques d’incompatibilités logicielles non indiquées (applications, pilote de périphérique non compatible…)
    • Échec de la mise a jour rendant l’appareil inopérant et nécessitant souvent une réinstallation qui est donc incluse dans le contrat (la prestation de réinstallation ayant un coût, hors maintenance, de 150 €)
    • Réglages, ajustements spécifiques au nouveau systèmes, mise en exploitation client de ceux-ci (autrement-dit nous vous faisons profiter tout de suite des nouvelles fonctionnalités en vous les présentant et les configurant avec vous)
    • Retour en arrière de version (réinstallation de la version précédente du système ) si constat de problèmes imprévisibles et non corrigibles à court terme.

Tarif *

pour 1 poste

200€ **
J'ai besoin de ce service

Option gestion serveur de fichiers ou de nom de domaine

La prestation comprend :

  • Le support téléphonique
  • Le support par mail
  • La prise en main à distance

Assistance annuelle

La prestation comprend :

  • Le support téléphonique
  • Le support par mail
  • La prise en main à distance
  • L’ aide à l’utilisation de votre iPhone et/ou iPad

Tarif *

pour 1 poste

100
J'ai besoin de ce service

* Les tarifs affichés sont en hors taxe pour les sociétés et net de taxe pour les particuliers.
** le contrat de maintenance premium passe au tarif de 150 euros à partir de 2 postes